الشروط والأحكام

Mawid هي منصة حجز رقمية لخدمات التجميل والعناية.

يدير Mawid موقع mawid.co وتطبيقات الهاتف كمنصة حجز لخدمات التجميل والعناية الصحية. عبر منصتنا، تستطيع اكتشاف وحجز خدمات مثل قص الشعر، العناية بالبشرة، المساج، المانيكير، وغيرها من العلاجات من الأعمال التي تقدّم خدماتها على Mawid.

عند حجزك عبر Mawid، تدخل في اتفاق مباشر مع مقدّم الخدمة الذي تختاره. Mawid يربطك بمقدّم الخدمة — وهم يقدّمون الخدمة.

باستخدامك لمنصتنا، توافق على هذه الشروط.

لحجز الخدمات أو إنشاء حساب على Mawid، تحتاج إلى:

• أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام الاتفاقيات
• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
• الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول

تسجّل دخولك باستخدام رمز يُرسَل لمرة واحدة إلى بريدك الإلكتروني. إذا شككت بأن شخصاً ما وصل إلى حسابك دون إذنك، تواصل معنا فوراً.

جميع مقدّمي الخدمات على Mawid أعمال مسجّلة رسمياً. لا نسمح للأفراد بتقديم خدمات عبر المنصة.

بعد إتمام الحجز، تتلقى تأكيداً على الشاشة وعبر البريد الإلكتروني، وأحياناً عبر رسالة نصية. يتضمن هذا التأكيد ت��اصيل موعدك.

احرص على الوصول في الموعد المحدد إلى مقدّم الخدمة. إذا حجزت لشخص آخر، تأكد من حصوله على نسخة من تأكيد الحجز.

لأي استفسار عن خدمة معينة، تواصل مع مقدّم الخدمة مباشرة عبر بيانات الاتصال في تأكيد الحجز.

الأسعار المعروضة على Mawid تشمل الضريبة وتُعرض بالعملة التي يحددها مقدّم الخدمة. يمكن لمقدّمي الخدمات تحديث أسعارهم في أي وقت — تسري التغييرات على الحجوزات التي تتم بعد التحديث.

يتم الدفع مباشرة في الموقع. طرق الدفع المتاحة تعتمد على ما يوفره مقدّم الخدمة، وعادةً تشمل الدفع نقداً أو عند الوصول.

يمكنك إلغاء الحجز بأي من الطرق التالية:

• من خلال حجوزاتك على Mawid
• عبر رابط الإلغاء في تأكيد الحجز
• بالتواصل مع مقدّم الخدمة مباشرة

يحدد كل مقدّم خدمة فترة الإلغاء المجاني الخاصة به. راجع تأكيد حجزك لمعرفة الموعد النهائي.

إذا لم تحضر في موعدك أو ألغيت متأخراً، يحق لمقدّم الخدمة فرض رسوم عدم حضور تصل إلى التكلفة الكاملة للخدمة.

بعد إتمام الحجز، يمكنك ترك تقييم. يُعرض اسمك الأول مع التقييم — لا يُعرض اسم العائلة أبداً. لا يمكن تعديل التقييمات بعد إرسالها.

يحتفظ Mawid بحق إزالة التقييمات التي تتضمن محتوى مسيئاً أو تنتهك أي قانون أو تبدو احتيالية. بإرسالك تقييماً، تمنح Mawid حق عرضه على المنصة.

تُرتَّب نتائج البحث بناءً على مدى الصلة، المسافة من موقعك، التوفر، التقييمات، ومدى تطابق الخدمات مع ما تبحث عنه.

قد يدفع بعض مقدّمي الخدمات مقابل ظهور أعلى في نتائج البحث، ويتم تمييزهم بوضوح. يمكنك أيضاً استخدام الفلاتر للترتيب حسب التقييم أو السعر أو تفضيلات أخرى.

يمكنك إدارة معلوماتك الشخصية ومفضلاتك وإعدادات الإشعارات من إعدادات حسابك.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. عند حذف حسابك، تُزال بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية.

منصة Mawid ومحتواها مملوكة لـ Mawid أو المرخّصين لها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو استنساخ أو استخدام أي جزء من المنصة دون إذن كتابي.

مقدّمو الخدمات مسؤولون عن دقة قوائمهم وأوصافهم وصورهم. Mawid غير مسؤول عن المحتوى المقدّم من مقدّمي الخدمات.

Mawid منصة تربطك بمقدّمي الخدمات. لسنا مسؤولين عن جودة أو سلامة أو نتائج الخدمات التي يقدّمها مقدّمو الخدمات.

لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو غير متوقعة ناتجة عن استخدامك للمنصة، ما لم تكن بسبب إهمال منّا.

في حالة ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة — مثل الكوارث الطبيعية أو النزاعات أو الأوبئة أو انقطاع البنية التحتية — يمكن تأجيل تنفيذ الالتزامات.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري الشروط المحدّثة على الحجوزات التي تتم بعد بدء التغييرات. للتغييرات الجوهرية، سنُعلمك عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.

إذا نشأ نزاع، نشجّعك على التواصل معنا أولاً على [email protected] لنحاول حلّه معاً.

إذا لم نتمكن من التوصل لحل، تُسوّى النزاعات عبر التحكيم المحايد.

أسئلة حول هذه الشروط أو عن Mawid؟ تواصل معنا: