سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية عند استخدامك Mawid.
آخر تحديث: 7 أبريل 2026
1. من نحن
Mawid هي منصة حجز رقمية لخدمات التجميل والعناية. Mawid مسؤولة عن كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.
ندير موقع mawid.co وتطبيقات الهاتف كخدمة حجز لخدمات التجميل والعناية.
يتعامل مقدّمو الخدمات على منصتنا مع بيانات عملائهم بشكل مستقل. لأي استفسار عن كيفية استخدام مقدّم خدمة معين لبياناتك، تواصل معهم مباشرة.
لأي استفسار عن كيفية تعامل Mawid مع بياناتك، تواصل معنا على [email protected].
2. ما نجمعه
نجمع البيانات التي تقدّمها والبيانات التي تُنشأ عند استخدامك للمنصة:
بيانات الاتصال
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
بيانات الحساب
البريد الإلكتروني، الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، المفضلة، الإعدادات.
بيانات الحجز
التاريخ، الوقت، مقدّم الخدمة، الخدمة، الموظف، الحالة.
بيانات الدفع
طريقة الدفع ومعلومات المعاملة.
بيانات التقييم
التقييم، التعليقات، واسمك الأول.
المراسلات
الرسائل والملاحظات ومحادثات الدعم معنا.
البيانات التقنية
عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، الموقع التقريبي، وبيانات الاستخد��م.
3. لماذا نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
| الغرض | السبب |
|---|---|
| إنشاء حسابك وإدارة تسجيل الدخول | لتقديم الخدمة |
| معالجة وتأكيد الحجوزات | لتقديم الخدمة |
| إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات | لإبقائك على اطلاع |
| عرض التقييمات والمراجعات | لمساعدة المستخدمين الآخرين |
| الرد على طلبات الدعم | لمساعدتك |
| إرسال رسائل تسويقية | لمشاركة العروض المناسبة |
| تحليل الاستخدام وتحسين المنصة | لجعل Mawid أفضل |
| تلبية متطلبات المحاسبة والقانون | للامتثال للقانون |
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الرابط في كل بريد إلكتروني.
4. كم نحتفظ ببياناتك
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً:
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| حساب المستخدم | طالما حسابك نشط |
| بيانات الحجز | 3 سنوات بعد الحجز |
| حجوزات الزوار | 3 سنوات من تاريخ الحجز |
| بيانات التسويق | سنتان من آخر حجز |
| السجلات المحاسبية | 7 سنوات |
| المطالبات القانونية | حتى 10 سنوات |
| البيانات التقنية | حسب إعدادات ملفات تعريف الارتباط |
5. مع من نشارك البيانات
نشارك بياناتك مع هذه الجهات عند الضرورة:
مقدّمو الخدمات
البيانات اللازمة لإتمام حجزك. يتعاملون مع بياناتك بشكل مستقل.
شركاء التقنية
خدمات البريد الإلكتروني والرسائل النصية والاستضافة التي تعالج البيانات نيابة عنّا.
الجهات الرسمية
عندما يتطلب القانون ذلك.
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المنصة وتذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الناس لـ Mawid.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصولمعرفة البيانات التي لدينا عنك.
- التصحيحتصحيح البيانات غير الدقيقة، أو تحديثها بنفسك من إعدادات الحساب.
- الحذفطلب حذف بياناتك عندما لا تعود ضرورية.
- الاعتراضالاعتراض على كيفية استخدامنا لبياناتك، بما في ذلك التسويق.
- نقل البياناتالحصول على بياناتك بصيغة قياسية قابلة للقراءة آلياً.
- الشكوىتقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المعنية.
تواصل معنا على [email protected] لممارسة أي من هذه الحقوق. سنرد خلال 30 يوماً.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. النسخة الأحدث متاحة دائماً على mawid.co/privacy. للتغييرات الجوهرية، سنُعلمك عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.
9. تواصل معنا
أسئلة حول بياناتك أو هذه السياسة؟ تواصل معنا:
Mawid
Email: [email protected]